Condiciones de venta
Objeto
Las presentes condiciones regulan la venta de productos personalizados ofrecidos a través de nuestra tienda online Teilustro. Al realizar un pedido, el cliente acepta íntegramente estas condiciones.
Naturaleza de los productos
Todos los productos comercializados en Teilustro son personalizados y se fabrican bajo demanda, siguiendo las indicaciones dadas por el cliente en el proceso de compra (nombre, diseño, texto, colores, imagen, etc.).
Proceso de compra
El cliente debe asegurarse de que todos los datos y opciones de personalización introducidos durante el proceso de compra son correctos.
Una vez confirmado y abonado el pedido, no será posible modificar, cancelar ni devolver el producto, salvo en los casos previstos en el apartado 7 (Incidencias y reclamaciones).
Precios y pago
Todos los precios incluyen el IVA vigente.
El pago se realiza mediante los métodos habilitados. El pedido se considerará confirmado una vez recibido el pago.
Plazos de fabricación y entrega
Los plazos de fabricación y entrega pueden variar en función del tipo de producto y volumen de pedidos. Dichos plazos se indicarán en la ficha de cada producto o durante el proceso de compra.
La entrega se realizará en la dirección facilitada por el cliente. No nos responsabilizamos de retrasos o incidencias derivadas de datos incorrectos, incompletos o por circunstancias atribuibles a la empresa de mensajería.
Incidencias y reclamaciones
Si el producto presenta algún defecto, error en la personalización atribuible a Teilustro o ha llegado dañado, el cliente debe comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías y una descripción detallada de la incidencia.
Una vez verificada la reclamación, se procederá a la reposición del producto o al reembolso, según corresponda.
No se aceptarán reclamaciones fuera de plazo o por errores cometidos por el cliente en la introducción de los datos de personalización.
Propiedad intelectual
El cliente declara que dispone de los derechos necesarios sobre los textos, imágenes o diseños que aporte para la personalización de los productos, eximiendo a Teilustro de cualquier responsabilidad derivada del uso no autorizado de los mismos.
Protección de datos
Entregas rápidas
Enviamos tu pedido en 24/48 h
Calidad
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Mejor precio garantizado
El mejor precio garantizado, sin renunciar a la calidad
Pago seguro
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